Возврат и обмен

1. Товар надлежащего качества

При покупке через сайт вы вправе отказаться от товара в течение семи дней после получения без объяснения причин. Если при доставке не была передана письменная памятка о порядке и сроках возврата, этот срок составляет три месяца.

Товар принимается обратно, если сохранены:

• товарный вид и потребительские свойства;
• оригинальная упаковка, пломбы и ярлыки;
• полная комплектация, включая кабель и документы;
• документ, подтверждающий покупку, либо номер заказа.

Часы с активированной гарантией производителя и привязанные к учётной записи Garmin Connect возвращаются после отвязки устройства от аккаунта.

2. Товар ненадлежащего качества

Если обнаружен производственный недостаток, обратитесь к нам в течение гарантийного срока. Мы проводим диагностику и по её результатам ремонтируем товар, меняем его на аналогичный или возвращаем деньги. Срок диагностики до двадцати дней.

Не относятся к недостаткам механические повреждения корпуса и стекла, следы вскрытия, попадание влаги при нарушении условий эксплуатации, естественный износ ремешка и снижение ёмкости аккумулятора в пределах, заявленных производителем.

3. Как оформить

• напишите в Telegram или Max, назовите номер заказа и причину возврата;
• согласуйте с менеджером способ передачи товара: в магазине или транспортной компанией;
• приложите к отправлению документ о покупке и заявление в свободной форме с реквизитами для возврата средств.

Расходы на обратную пересылку товара надлежащего качества несёт покупатель. При возврате товара с производственным недостатком пересылку оплачивает продавец.

4. Сроки возврата денег

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение десяти дней с даты предъявления требования. Если товар возвращается транспортной компанией, срок отсчитывается с момента его получения продавцом.

Вопросы по конкретной ситуации: +7 (8172) 93-26-71, watchas@mail.ru. Общие условия продажи изложены в публичной оферте.